プライバシーポリシー
株式会社MEDFOOD JAPAN（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「人生相談 空〜ku」（以下「当サービス」といいます。）においてお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．取得する個人情報
当社は、予約、問い合わせ、相談その他のサービス提供に際して、次の情報を取得することがあります。
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氏名
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生年月日
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電話番号
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メールアドレス
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住所
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予約日時および予約内容
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ご相談内容
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ご利用履歴および連絡履歴
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決済および取引に関する情報
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その他、当サービスの提供に必要な情報
ご相談内容には、健康状態、病歴、家庭事情その他、取扱いに特に配慮を必要とする情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報をご本人の意思により提供いただき、同意を確認したうえで取り扱います。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
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予約の受付、確認および日程調整のため
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対面相談およびZoom相談を提供するため
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ご相談後の祈祷など、申し込まれたサービスに付随する対応のため
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問い合わせへの回答および必要な連絡のため
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料金の請求、決済および取引管理のため
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サービスの品質向上および運営改善のため
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不正利用、迷惑行為その他の問題を防止するため
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法令上必要な対応を行うため
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上記の利用目的に付随する業務を行うため
サービスの改善や利用状況の分析を行う場合は、原則として個人を特定できない形にしたうえで利用します。
3．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
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国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4．業務委託および外部サービスの利用
当社は、予約受付、ホームページ運営、オンライン相談、決済、メール送受信その他の業務において、外部事業者のサービスを利用することがあります。
主な外部サービスには、Wix、予約サービス、決済サービス、Zoomその他当サービスの運営に必要なサービスが含まれます。
これらのサービスを利用する場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。当社は、委託先の選定および個人情報の取扱いについて、必要かつ適切な管理を行います。
各外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等もご確認ください。
5．Cookie等の利用
当サイトでは、ホームページの正常な表示、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
Cookieによって取得される情報だけでは、通常、氏名や住所などを直接特定することはできません。
利用者は、ブラウザの設定によってCookieの受け入れを拒否または削除できます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
6．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、事業内容および取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う関係者および業務委託先についても、必要な管理および監督を行います。
7．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り保管します。
保管する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。
8．個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、ご請求の内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
9．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、削除等のご請求は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
運営者：株式会社MEDFOOD JAPAN
サービス名称：人生相談 空〜ku
10．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年7月14日